账号注销说明
我们尊重您注销账号的权利。注销后，我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息。
一、注销方式
方式一：App 内自助注销（推荐）
- 打开 Domi Live App 并登录您的账号
- 进入 我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号
- 阅读注销须知，确认注销后果
- 完成身份验证（如短信验证码）
- 提交注销申请
方式二：邮件申请注销
如无法通过 App 内操作，请发送邮件至 454872503@qq.com，邮件标题注明「账号注销申请」，正文包含：
- 您的注册手机号或用户 ID
- 注册时使用的邮箱（如有）
- 注销原因（可选）
- 身份验证信息（我们将通过注册手机号验证身份）
二、注销后果
账号注销为不可逆操作，注销后将产生以下后果，请谨慎操作：
- 您的个人资料（昵称、头像、签名等）将被删除
- 您发布的动态、评论等内容将被删除
- 账号内的虚拟货币（钻石、元宝等）将清零，不予退还或折现
- 您的直播记录、粉丝/关注关系将解除
- 未使用的会员权益将失效
- 与账号绑定的第三方登录（Apple ID、微信等）将解绑
三、处理时限
我们将在收到注销申请后 15 个工作日内完成审核与处理。 为保障安全，注销前可能有 7 天冷静期，期间可撤销注销申请。
四、无法注销的情形
以下情况可能暂时无法完成注销：
- 账号存在未处理的纠纷、投诉或法律程序
- 账号存在异常交易或安全风险
- 账号存在未完结的提现或交易纠纷
- 法律法规要求保留相关信息的情形
如遇上述情况，客服将通过邮件告知具体原因及处理方式。
五、数据保留说明
账号注销后，我们将删除您的个人信息。但根据法律法规要求，以下信息可能在必要期限内保留：
- 交易记录（税务及审计要求，通常保留 5 年）
- 依法配合司法机关调查所需的信息
- 已匿名化、无法识别个人身份的数据
六、联系我们
- 注销申请邮箱：454872503@qq.com
- 联系电话：13973053701
- 公司：香港中煌國際科技有限公司