帮助与支持

如有任何问题或建议,请通过以下方式联系我们。我们将在 1-3 个工作日内回复。

📧

客服邮箱

技术支持、账号问题、投诉建议

454872503@qq.com
📞

联系电话

工作日 9:00 - 18:00(香港时间)

13973053701
🔒

隐私事务

个人信息查询、更正、删除请求

454872503@qq.com

常见问题

如何充值钻石/元宝?

打开 App → 我的 → 钱包/充值 → 选择金额 → 通过 Apple 内购完成支付。支付成功后虚拟货币将自动到账。

Apple 内购未到账怎么办?

请先确认 Apple 账户已扣款。若超过 30 分钟未到账,请提供 Apple 交易收据截图和您的用户 ID 发送至客服邮箱,我们将尽快核实处理。

如何举报违规内容?

在直播间或用户主页点击「举报」按钮,选择举报类型并提交。我们的审核团队将在 24 小时内处理。

如何注销账号?

详见 账号注销说明。注销后账号数据将依法删除,虚拟财产将清零且不可恢复。

如何申请退款?

通过 Apple 内购的虚拟商品,请访问 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申请退款。我们将配合 Apple 的退款审核流程。

开发者信息

香港中煌國際科技有限公司
香港 旺角 彌敦道625號 雅蘭中心辦公樓二期 15樓1508室
13973053701
454872503@qq.com